الاستبدال
طريقة واضحة للإبلاغ عن مشكلة في الطلب.
تواصلي مع منبع بالمعلومات المفيدة حتى يتمكن الفريق من دراسة الحالة والرد حسب وضع الطلب.
منتج غير مطابق أو متضرر
يرجى التواصل بسرعة مع صورة، رقم الطلب، ورقم الدفعة إن وجد.
تهيج أو عدم ارتياح
توقفي عن الاستعمال وتواصلي مع منبع، واطلبي نصيحة مختص إذا استمرت الأعراض.
خطأ في الطلب
تتم معالجة الأخطاء يدويا حسب حالة التحضير والتوصيل.
قبل الإرسال
يمكن إلغاء الطلب غير المحضر بعد التواصل مع الفريق.
معلومات ذات صلة
هل لديك سؤال قبل الطلب؟
الطلب يتم دون حساب، مع التأكيد قبل الإرسال والدفع عند الاستلام.